Правила выдачи и использования платежных карт и возврата средств
Настоящие Правила регламентируют порядок покупки, пользования, остатка неиспользованных денежных средств на платежной карте и являются неотъемлемой частью правил посещения парка. Лицо, приобретающее, владеющее и пользующееся платежной картой обязуется ознакомиться и неукоснительно соблюдать положения настоящих правил.Определения, используемые в Правилах:
Парк – парк аттракционов, расположенный по адресу: Российская Федерация, Калининградская область, Гурьевский городской округ, пос. Орловка, Приморское кольцо, здание 2.
Платежная карта – виртуальная карта, позволяющая оплачивать услуги посещения всех функционирующих аттракционов на территории парка, оснащенных стационарными и/или мобильными считывателями, в день приобретения карты и на протяжении всего срока ее действия, который является неограниченным, посредством снятия с нее денежных средств, согласно утвержденной стоимости.
Владелец карты клиента – лицо, владеющее картой.
Анкета владельца карты клиента – анкета, содержащая информацию о владельце карты в виде ФИО, даты рождения и способа связи с ним (номер мобильного телефона либо адреса электронной почты). Анкета служит для идентификации карты с ее владельцем, а также для отправки чека на электронную почту владельца карты. Заполнение анкеты является обязательным для привязки карты к владельцу.
1. Порядок приобретения и использования платежных карт
1.1 Физические и юридические лица имеют возможность приобрести виртуальную карту на посещение парка аттракционов в кассах, расположенных на территории парка.
1.2 Стоимость Платежных карт и услуг посещения функционирующих аттракционов определяется действующими тарифами, утвержденными Администрацией Парка и размещенными на информационных стендах, находящихся на территории Парка.
1.3 При пополнении платежной карты посетителю выдается кассовый чек на руки, либо отправляется на электронную почту, указанную в анкете владельца карты.
1.4 При получении платежной карты посетителю предлагается заполнить Анкету, в которой он дает свое согласие и разрешает Администрации парка осуществлять обработку всех переданных персональных данных, указанных в Анкете, включая их сбор и систематизацию, накопление, хранение, уточнение и иное использование. Указанное согласие владелец карты предоставляет бессрочно, при этом оно может быть отозвано направлением письменного заявления почтовым отправлением с описью вложения, либо вручения лично под роспись уполномоченному представителю Администрации Парка.
1.5 Владелец платежной карты имеет право:
- на получение достоверной информации о стоимости услуг на аттракционах, стоимости платежной карты, порядке ее пользования, условиях ее приобретения, хранения, срока действия, проверки баланса, порядке возврата как самой карты, так и неиспользованного остатка денежных средств на ней;
- на получение информации о режиме работы Парка;
- на получение информации о перечне работающих аттракционов, оснащенных стационарными и/или мобильными считывателями;
- на получение разъяснений по вопросам, возникающим в ходе пребывания в Парке от администратора, операторов аттракционов, либо иных, уполномоченных лиц Администрации Парка;
- пользоваться услугами аттракционов, оснащенных стационарными и/или мобильными считывателями в любой день в рамках сезона и в рамках установленного режима работы Парка при наличии достаточных денежных средств на платежной карте, в соответствии с правилами посещения парка и правилами посещения каждого аттракциона по отдельности;
- пользоваться услугами общественного туалета, находящегося на территории Парка, в соответствии с утвержденной стоимостью;
- пополнять платежную карту в кассах Парка;
- на возврат неиспользованного остатка денежных средств на платежной карте;
- передавать платежную карту другим лицам для использования в целях посещений функционирующих аттракционов;
- узнавать баланс на платежной карте в кассе на территории парка аттракционов;
- на возврат или замену платежной карты в момент покупки, в случае если на ней имеются механические повреждения, либо присутствует брак в работе чипа.
1.6 Владелец платежной карты обязан:
- ознакомиться и неукоснительно соблюдать положения настоящих правил, правил посещения парка и правил посещения каждого аттракциона по отдельности;
- содержать платежную карту в надлежащем состоянии: без порезов, проколов и иных повреждений;
- при приобретении платежной карты, проверить ее состояние.
1.7 Приобретая (получая) платежную карту, ее Владелец дает согласие на соблюдение правил и условий посещения аттракционов и несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящими правилами и действующим законодательством РФ.
2. Порядок доступа на аттракционы
2.1 В целях получения услуг на функционирующих аттракционах Парка гостю необходимо:
- приобрести платежную карту в кассе Активити-парка или на сайте парка neo-port.ru, согласно утвержденной стоимости;
- внести на платежную карту в кассе Активити-парка сумму (наличным или безналичным расчетом), достаточную для оплаты услуг посещения аттракционов;
2.2 Для получения доступа в парк, Владельцу платежной карты необходимо поднести браслет привязанный к карте стационарному или (при наличии) мобильному считывателю. При достаточном балансе на платежной карте для оплаты услуги посещения парка на стационарном считывателе подается световой сигнал, тем самым владельцу карты открыт доступ в парк.
3. Ответственность Администрации Парка и Владельцев карт
3.1 При посещении Парка и пользовании услугами досуга на территории Активити-парка, Владелец платежной карты осознает и принимает риски, связанные с посещением Парка и пользованием услугами, а также несет ответственность за свою собственную безопасность и за сопровождаемых им детей.
3.2 Администрация Парка оставляет за собой право организовывать, планировать, ограничивать и закрывать доступ посетителей в отдельные зоны и на отдельные аттракционы Парка. Возможно временное/постоянное прекращение доступа в отдельные зоны, полное закрытие Парка по техническим причинам и обстоятельствам непреодолимой силы, из-за погодных условий, в целях безопасности или проведения работ. Возможно закрытие аттракционов на техническое обслуживание или по причине неблагоприятных погодных условий в течение рабочего дня Парка. Вышеперечисленное не дает права на возмещение стоимости услуг на аттракционы, однако позволяет воспользоваться услугой в любой другой день.
3.3 Администрация Парка не несет ответственность за невыполнение какого-либо обязательства в соответствии с настоящими правилами, в случае, если причиной такого невыполнение явились обстоятельства непреодолимой силы.
3.4 За исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, Администрация Парка не несет ответственность перед владельцем платежной карты в размере, превышающем номинальную стоимость приобретенной карты и стоимости услуг на аттракционах.
3.5 Администрация Парка не несет ответственность перед владельцем платежной карты в случае утери, кражи, повреждения платежной карты, приобретения поддельной платежной карты вне касс, расположенных на территории Парка и не компенсирует стоимость карты в таких случаях.
4. Заключительные положения
4.1 Информация о стоимости услуг на аттракционы, стоимости платежной карты размещены на информационных стендах на территории Парка.
4.2 Экземпляры настоящих правил находятся на кассе Парка и предъявляются посетителям для ознакомления по первому требованию. Настоящие правила также размещаются на сайте Администрации в сети Интернет.
4.3 Парк оставляет за собой право вносить изменения в настоящие правила в одностороннем порядке; такие изменения вступают в силу с даты размещения обновленной версии правил на кассах парка аттракционов или на сайте Администрации в сети Интернет.
4.4 Положения настоящих правил составлены в соответствии с нормами законодательства РФ. Любые споры, возникающие из правоотношений, регулируемых настоящими правилами, подлежат разрешению в претензионном порядке, срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней с момента ее получения.
Как работает карта клиента
1. Откройте платежную карту в кассе Активити-парка, либо на сайте парка neo-port,ru.
2. Внесите на платежную карту любую сумму, предназначенную для оплаты пользования аттракционами.. Пополнить баланс платежной карты возможно следующим способом:
- в кассе Активити-паркв наличным или безналичным расчетом;
- отсканировав Qr-code, размещенный на лицевой стороне карты;
- через платежный сервис pay.neo-port.ru на официальном сайте парке neo-port.ru
3. Поднесите браслет привязанный к вашей виртуальной карте к считывателю или предъявите её для сканирования сотруднику Парка, контролирующему вход, для пропуска на территорию Парка.
4. Узнать свой баланс на платежной карте Вы можете в кассе парка или на сайте парка по адресу pay.neo-port.ru. После посещения Вы можете оставить платежную карту у себя и пользоваться ей при следующих посещениях Парка. Картой не могут пользоваться ваши друзья, родственники и коллеги.
Оплата банковскими картами через сайт
Для выбора оплаты товара он-лайн с помощью банковской карты - при оформлении заказа необходимо выбрать способ оплаты «Онлайн оплата банковской картой».
Оплата происходит через сервис Paykeeper с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
- МИР
- VISA International
- Mastercard Worldwide
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз Paykeeper. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verifie By Visa или MasterCard SecureCode, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается Paykeeper. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
При оплате банковскими картами комиссия не взимается. Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Порядок возврата денежных средств с платежных карт
1. Оформление возврата остатка неиспользованных денежных средств владельцу платежной карты осуществляется в кассе, установленной на территории парка, при наличии непосредственно самой карты и паспорта гражданина РФ, либо иного документа удостоверяющего личность. Возврат производится в той форме, в которой были внесены денежные средства на платежную карту (наличной или безналичной).
2. Заявление на возврат оформляется в письменной форме и подается Владельцем платежной карты в любой день в рамках установленного режима работы Парка в кассу. Бланк указанного заявления предоставляется владельцу платежной карты по первому требованию.
3. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ и производится в срок не позднее 30 календарных дней с момента подачи владельцем платежной карты заявления о возврате. Если последний день, когда должен быть произведен возврат, попадает на выходной или праздничный день, то возврат должен быть произведен в первый рабочий день за выходным (праздничным) днем. Администрация Парка не несет ответственности за просрочку получения возвращаемых денежных средств владельцу платежной карты.
Контакты
Фактический адрес: Российская Федерация, Калининградская область, Гурьевский городской округ, пос. Орловка, Приморское кольцо, здание 2.
Электронная почта: park@neo-port.ru
Телефоны: +74012303304
Реквизиты
Общество с ограниченной ответственностью «Гамма Девелопмент»
Юридический адрес: 236000,г. Калининград, пл. Победы, д. 4
Почтовый адрес: ул. Театральная, д.30 оф. 315а
ОГРН 1053900006797
ИНН/КПП 3904063850/390601001
Тел/факс.: 8 (4012) 616828,
Р/с 40702810200000006390
в ф-ле «Европейский» ПАО «Банк «Санкт-Петербург»
К/с № 30101810927480000877
БИК 042748877
